11月15日，我校何妙佳老师走访了东莞市风林火山网络技术有限公司。走访过程中，何妙佳老师得到企业负责人李浩经理的热烈欢迎，双方就9月1日钟李育和黄嘉灏同学到达公司工作至今的情况进行交流。
东莞市风林火山网络有限公司是阿里巴巴的诚信通渠道商，是东莞市业务量较大的一个服务商。在交流中了解到，钟李育和黄嘉灏两位同学在公司主要负责客服工作。然而该公司的客服工作不同于网上店铺的客服工作，学生在此岗位中，需要学习1688店铺后台的操作，以及学习店铺诊断的知识。每天学生现根据提供的诚信通会员名单，查看会员店铺的运营情况，诊断出店铺是否有不达标的内容，然后通过电话沟通的方式，协助诚信通会员提高店铺质量。李浩经理对于这两位同学的专业能力给予了认可，并和我介绍了他们对员工的考核制度。
图1学生实习单位的工作环境
为了测试学生的掌握情况，我特意让他们现场找到一家1688店铺进行诊断，两位同学能够一步一步分析并诊断出原因，制定具体的改进计划，他们现场与商家进行电话交谈，话术专业，说话流畅。
图2学生进行联系商家进行店铺诊断
探访的最后，我们和李浩经理以及两名同学进行合影留念。通过本次探访，增强了我校与实习单位的联系，也了解到我实习学生的工作、思想动态，为下一步工作的开展提供了很好的借鉴思路。
图3李浩经理和师生一起合影
